Nach dem Hagel: jetzt zählt jede Delle.

Der Fahrplan

Nach dem Hagel: die richtigen Schritte

Dokumentieren Sie den Schaden zeitnah mit Fotos – am besten bei Seitenlicht, da werden die Dellen sichtbar – und melden Sie ihn Ihrer Versicherung. Waschen oder polieren ändert nichts am Schaden, aber warten Sie mit Reparaturaufträgen, bis die Schadenhöhe sauber festgestellt ist. Zwischen Alb und Donautal erwischt es die Region fast jeden Sommer – entsprechend routiniert laufen die Prozesse der Versicherer. Routine heißt aber auch: standardisiert und auf Effizienz getrimmt, nicht auf Ihren Einzelfall.

Sammelbesichtigung: praktisch für die Versicherung – nicht immer für Sie

Nach größeren Hagelzügen laden Versicherer zu Sammelbesichtigungen: viele Fahrzeuge, wenig Zeit pro Auto, oft im Minutentakt. Das kann fair ablaufen – aber der Rahmen begünstigt das Übersehen: Dellen auf Zierleisten, Anbauteilen oder in flachen Blickwinkeln, kleine Lackaufplatzer. Sie sind nicht verpflichtet, dort bewerten zu lassen. Eine unabhängige Begutachtung nimmt sich die Zeit, die Ihr Auto braucht, und dokumentiert jede Delle einzeln – die Grundlage, auf der sich später nichts mehr wegdiskutieren lässt.

Bei der Instandsetzung gibt es zwei Welten: das lackschadenfreie Ausbeulen (PDR) für die klassischen Hageldellen und die konventionelle Lackierung für durchschlagene Stellen. Was wirtschaftlich sinnvoll ist, gehört ins Gutachten – ebenso wie die Frage, ob sich das Fahrzeug der Grenze zum wirtschaftlichen Totalschaden nähert.

Auszahlen lassen oder reparieren?

Anders als beim Haftpflichtschaden richtet sich die Regulierung beim Hagel nach Ihrem Kaskovertrag – viele Policen erlauben die Auszahlung des festgestellten Schadens, meist netto. Wer mit ein paar Dellen leben kann oder das Fahrzeug ohnehin abgeben will, macht daraus bares Geld. Die Voraussetzung ist immer dieselbe: eine vollständige, belastbare Schadenfeststellung. Wie die Abrechnung ohne Reparatur grundsätzlich funktioniert, zeigt unsere Seite zur fiktiven Abrechnung – beim Kasko-Fall entscheidet zusätzlich das Kleingedruckte Ihrer Police, das wir gemeinsam einordnen.